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不満の評価

[男性 56才 会社員]の口コミ情報
海外旅行の予約をトルノスでしました。送られてきた予定表に旅行代理店のお問い合わせ番号は記載があったが、エアーキャリア会社の問い合わせ番号が記載されて いませんでした。エアーキャリア会社の問い合わせ番号がないので、航空券の確認や座席変更が直接行えません。 エアーキャリア会社に直接問い合わせできるように予定表に問い合わせ番号を記載するようにして欲しいです。

※(トルノスの対応)
多くの方から同様のご意見や口コミ情報があったため、トルノスでは現在、予定表に航空会社のお問い合わせ先を記載しています。

良い評価

海外旅行

[女性 24才 学生]の口コミ情報
今までは、他社の旅行予約WEBサイトで海外航空券を予約・購入していました。 他社の旅行予約WEBサイトの場合、ホームページ上に記載されている最安価格の航空券を予約しようとしても販売終了となっている場合が ほとんどです。購入可能かを電話で問い合わせる必要があり、無駄が多いと感じました。 JTBトルノスは口コミで知ったのですが、リアルタイムで航空券の空席がわかり、検索結果には実際に予約できるチケットしか表示されないので、 電話での問い合わせが必要なく、無駄に時間を使わなくて良いのでとても使いやすいと感じました。 とても便利なので、これからはトルノスを主に利用しようと思っています。 また、これは要望ですが、座席が全て予約されていて空席が無い航空便用のWEBページを作成し、 航空券のキャンセル待ちの予約ができる様な申込みページがあればさらに良いと思います。